תקנון ותנאי שימוש

ברוכים הבאים ל־magnetika.co.il
השימוש באתר והזמנה בו מותנים בהסכמתך לתנאים המפורטים להלן.

הגשת הזמנה ותשלום

כל הזמנה מתבצעת דרך מערכת התשלום המקוונת ותיכנס לתוקף עם קבלת אישור תשלום מלא.
המחירים מוצגים בשקלים ישראליים (₪) וכוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת.
הלקוח מתחייב למסור פרטי תשלום וכתובת משלוח מדויקים; החברה אינה אחראית לנזקים או עיכובים עקב טעות בפרטים.

ביטול, החזרה והחלפה

ביטול לפני שליחת ההזמנה: ניתן לבטל כל עוד ההזמנה לא נארזה ולא נמסרה לשליח.
החזרה לפי חוק: ניתן להחזיר מוצר עד 14 ימים ממועד קבלתו, בכפוף להחזרתו באריזתו המקורית, ללא סימני שימוש, וללא פגם.
החזרה בין 15 ל־30 ימים: תינתן זיכוי לרכישה חוזרת באתר בלבד (ללא החזר כספי).

מוצרים שלא ניתנים להחזרה:

מגנטים או מוצרים מודפסים בהזמנה אישית.
מוצרים שיוצרו במיוחד לפי בקשת הלקוח.
פריטים שנפתחו, נמדדו, חודשו או נעשה בהם שימוש.
מוצרים שנרכשו במסגרת מבצע מיוחד או דרך צד שלישי.

החזרים יתאפשרו רק עבור מוצרים במצב תקין, באריזתם המקורית וללא פגמים.

אספקה ומשלוחים

משלוח חינם: להזמנות מעל 300 ₪.
זמן הכנה למשלוח: עד 3 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.
זמן אספקה: עד 7 ימי עסקים ממועד המשלוח.
ימי עסקים: א׳–ה׳; שישי, שבת וחגים אינם נחשבים ימי עסקים.
יתכנו עיכובים בתקופות עומס, באזורים מרוחקים או בשל כוח עליון.
איסוף עצמי: אפשרי בתיאום מראש בלבד, ורק לאחר קבלת הודעה שההזמנה מוכנה לאיסוף.

הגבלת גיל

השימוש באתר והזמנות מתבצעים בידי בגירים בלבד, בני 18 ומעלה.
במידה והלקוח קטין (מתחת לגיל 18) – נדרשת הסכמה מפורשת של הורה או אפוטרופוס חוקי.
החברה אינה אחראית לעסקאות שבוצעו ללא הסכמה זו.

אחריות והגבלת אחריות

המוצרים באתר (מגנטים ומוצרי דפוס בהתאמה אישית) מיוצרים בהתאם לקבצים שהועלו על־ידי הלקוח. האחריות לתוכן, איכות התמונות או זכויות היוצרים חלה על הלקוח בלבד.
החברה אינה אחראית לנזקים עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים הנובעים משימוש במוצרים או באתר, כולל אך לא רק: איכות הדפסה נמוכה הנובעת מקובץ לא איכותי, שינויי צבעים בין מסך למוצר המודפס, או נזק שנגרם לאחר שימוש.
במקרה של מוצר פגום שיוצר על־ידי החברה, ניתן להחזירו תוך 14 ימים מיום קבלתו והמשלוח יהיה על חשבון החברה. לאחר מועד זה, האחריות למשלוח חוזר תחול על הלקוח.
אין באמור כדי להוות ייעוץ משפטי, רפואי או מקצועי – יש לפנות לגורם מוסמך.

מדיניות פרטיות

האתר אוסף פרטי לקוחות (שם, טלפון, דוא"ל, כתובת ומשלוח, וכן פרטים טכניים כגון IP) אך ורק לצורך עיבוד ההזמנה, שיפור השירות ושמירה על אבטחת האתר.
פרטי תשלום אינם נשמרים במערכת האתר ומועברים ישירות לחברת הסליקה המאובטחת.
מגנטיקה לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא לצורך השלמת תהליך הרכישה, באישור הלקוח, או על פי דרישת החוק.
האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) לשיפור חוויית המשתמש וניתן לחסום אותן בהגדרות הדפדפן.

שינויים בתקנון

מגנטיקה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון ומדיניות הפרטיות מעת לעת. העדכונים ייכנסו לתוקף עם פרסומם באתר. שימוש חוזר באתר מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.